Poradź się konsultanta 602 755 091 / 695 764 384

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

 

Termin

Jeśli chcesz zwrócić towar, jako konsument masz do tego prawo w ciągu 14 dni.

Procedura

Należy przesłać oświadczenie informujące o decyzji o odstąpieniu od umowy. Dla Państwa wygody stworzyliśmy formularz dostępny w pliku WORD oraz PDF, który należy przesłać na adres sklep@bioires.pl. Formularz można wysłać również pocztą (Bioires Filip Kosim ul. Na stoku 15, 35-321 Rzeszów).

Proszę wybrać formę zwrotu, która jest dla Państwa wygodna.

Zwrot towaru

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy obsługa sklepu wysyła informację o czasie obioru zwracanych produktów. Obowiązkiem klienta jest zabezpieczenie towaru oraz przygotowanie przesyłki do odbioru w wyznaczonym terminie.

Zwrot pieniędzy za zakup

Sklep w ciągu 14 dni roboczy od otrzymania zwrotu towaru, zwraca pieniądze na konto wskazane przez klienta.

 

 

Reklamacje

 

Procedura

W celu złożenia reklamacji prosimy o wysłanie formularza reklamacyjnego. Dla Państwa wygody stworzyliśmy formularz dostępny w pliku WORD oraz PDF, który należy przesłać na adres sklep@bioires.pl .Formularz można wysłać również pocztą (Bioires Filip Kosim ul. Na stoku 15, 35-321 Rzeszów).

Proszę wybrać formę zwrotu, która jest dla Państwa wygodna.

 

Termin

Sklep rozpatruje reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni, a o podjętych czynnościach informuje Klienta